FAQ
¿Cómo se desarrolla una intervención?
Después de una toma de contacto para comprender sus necesidades, le propongo un presupuesto detallado y un planning previsional. Las intervenciones se realizan principalmente a distancia (teléfono, videoconferencia, control a distancia). Para los proyectos que requieran una presencia in situ, es posible desplazarse por la región de Grenoble.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los pagos se realizan por cheque o transferencia bancaria. El pago se realiza a 30 días tras la recepción de la factura.
¿Apoya proyectos específicos y técnicos?
Sí, apoyo proyectos técnicos y específicos. Para facilitar la gestión, un área de clientes en línea le permite seguir el progreso de cada etapa del proyecto.
¿Cuál es su experiencia en materia de certificación Qualiopi?
He superado 3 auditorías Qualiopi con una sola no conformidad menor. Gracias a esta experiencia, domino los procesos y puedo aconsejarle sobre herramientas y soluciones adecuadas para completar con éxito su certificación.
¿Qué zonas geográficas cubren para los desplazamientos?
Trabajo principalmente en la región de Grenoble, en particular en Grenoble, Saint-Martin-d'Hères, Meylan, Échirolles, Eybens, Uriage, Domène, Crolles y otras ciudades de los alrededores. Los gastos de viaje se calculan en función de la distancia.
¿Para qué sirve el área de clientes?
El área de clientes le permite consultar sus proyectos y seguir su progreso paso a paso. También puede consultar y descargar sus facturas, obtener una estimación en tiempo real del coste de la próxima factura de mantenimiento y acceder a un sistema de asistencia basado en tickets.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto personalizado?
Para obtener un presupuesto personalizado, basta con que se ponga en contacto conmigo a través del formulario del sitio web o por teléfono. Tras una primera evaluación de sus necesidades, le proporcionaré un presupuesto detallado y transparente.
Os serviços são reservados para profissionais?
Não, os serviços estão abertos a particulares e profissionais. Os particulares podem beneficiar de serviços adaptados às suas necessidades.